سياسة الخصوصية
-
في أون مارت هايبر ماركت ( https://onmart.ae/ )، خصوصيتكم هي أولويتنا. نلتزم بالشفافية في كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع المعلومات الشخصية التي تجمعها أون مارت هايبر ماركت (يُشار إليها فيما يلي بـ "أون مارت" أو "نحن") من خلال متاجرنا وموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا للهواتف المحمولة.
بيانات الامتثال لدولة الإمارات العربية المتحدة
امتثالاً للمتطلبات القانونية والمصرفية في دولة الإمارات العربية المتحدة، فإننا نتعهد بما يلي:
-
لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو استئجار جميع تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم والمعلومات الشخصية لأي طرف ثالث.
-
لن يقوم موقع https://onmart.ae/ بنقل أي تفاصيل بطاقة الخصم/الائتمان إلى أطراف ثالثة.
-
يتخذ موقع https://onmart.ae/ الإجراءات اللازمة لضمان خصوصية البيانات وأمانها، بما في ذلك من خلال منهجيات متنوعة للأجهزة والبرامج. مع ذلك، لا يضمن موقع https://onmart.ae/ أمان أي معلومات يتم الكشف عنها عبر الإنترنت.
-
موقع https://onmart.ae/ غير مسؤول عن سياسات الخصوصية للمواقع الإلكترونية المرتبطة به. في حال تقديمك أي معلومات لهذه الجهات الخارجية، فقد تُطبق قواعد مختلفة فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها. يُرجى التواصل مع هذه الجهات مباشرةً إذا كانت لديك أي استفسارات حول استخدامها للمعلومات التي تجمعها.
-
قد تخضع سياسات الموقع الإلكتروني وشروطه وأحكامه للتغيير أو التحديث من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك، نشجع العملاء على زيارة هذه الأقسام باستمرار للاطلاع على أي تغييرات على الموقع. تسري التعديلات اعتبارًا من تاريخ نشرها.
كيف نجمع معلوماتك
نقوم بجمع البيانات الشخصية منك مباشرةً عندما:
-
سجل للحصول على خدماتنا في المتجر أو عبر الإنترنت
-
تسوق عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو المتاجر الفعلية
-
استخدم قسائمنا أو كوبوناتنا أو عروضنا الترويجية
-
المشاركة في العروض الترويجية أو الاستطلاعات أو المسابقات أو مراجعات المنتجات
-
اتصل بخدمة العملاء أو يتم الاتصال بك للحصول على اتصالات متعلقة بالخدمة
نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة تلقائيًا من خلال تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط ومنارات الويب وملفات السجل لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
تتضمن أمثلة البيانات المجمعة ما يلي:
-
المعرفات الشخصية: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والرمز البريدي والعنوان
-
التركيبة السكانية: العمر والجنس والمهنة والتفضيلات
-
سلوك التصفح: الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق، والعناصر المضافة إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات
-
تفاصيل الجهاز والمتصفح وعنوان IP وأنماط الاستخدام
كيف نستخدم بياناتك
قد يتم استخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
-
معالجة المشتريات وتنفيذها، بما في ذلك الدفع وإدارة الطلبات والتسليم
-
توفير خدمة العملاء وحل مشكلات المعاملات
-
إدارة الاشتراكات والعروض والاتصالات التسويقية (بموافقتك)
-
تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربة موقعنا الإلكتروني
-
منع الاحتيال وحماية عملائنا وأعمالنا
-
الامتثال للمتطلبات القانونية
مشاركة معلوماتك
يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدون في إنجاز الطلبات، والتوصيل، ومعالجة المدفوعات، ودعم تكنولوجيا المعلومات. ويلتزم هؤلاء مقدمو الخدمات بالحفاظ على سرية معلوماتك واستخدامها للأغراض المتفق عليها فقط.
يجوز لنا أيضًا الكشف عن معلوماتك عندما يقتضي القانون ذلك أو استجابةً للإجراءات القانونية.
وسائل التواصل الاجتماعي
لدى أون مارت هايبر ماركت حسابات رسمية على منصات مثل فيسبوك وإنستغرام وتويتر ويوتيوب ولينكدإن للتواصل مع العملاء. مع أننا ندير قنواتنا، إلا أننا لا نتحمل مسؤولية المحتوى الذي تنشره جهات خارجية أو سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المنصات.
حقوقك
لديك الحق في:
-
الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها
-
اطلب حذف معلوماتك الشخصية عند الاقتضاء
-
إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية
-
تقييد أو الاعتراض على أنشطة معالجة معينة
يمكن تقديم الطلبات من خلال حسابك على https://onmart.ae/ أو عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.
سياسة إلغاء الاشتراك
إذا كنت لم تعد ترغب في تلقي رسائل التسويق، فيمكنك إلغاء الاشتراك باستخدام الرابط الموجود في رسائل البريد الإلكتروني أو الرد برمز إلغاء الاشتراك في رسائل SMS.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربة تصفحك، وتتبع الأداء، وتخصيص المحتوى. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك، ولكن قد لا تعمل بعض ميزات موقعنا بشكل صحيح.
القيود الأمنية
مع أننا نتخذ إجراءات أمنية لحماية بياناتك، إلا أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة تمامًا. لا تتحمل أون مارت هايبر ماركت مسؤولية الوصول غير المصرح به أو الاختراقات أو فقدان البيانات.
اتصل بنا
لأي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: info@onmart.ae
القانون الحاكم
تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسَّر وفقًا لها. أي نزاعات تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.
-